Destacan papel de farmacias independientes para impulso de sus comunidades

Por Claudia Perusquía

CIUDAD DE MÉXICO, abril 2025 (Torre de la Salud).- La farmacia independiente cumple una función primordial en el impulso y labor social con la población que les rodea, por lo que es fundamental el respaldo de laboratorios y distribuidores para fortalecer esa función con la sociedad, coincidieron representantes de Farmacias Nueva San Juan.

En entrevista con el programa Torre de la Salud, Artemio Osornio y Francisco Jiménez, líderes de este grupo de farmacias independientes, indicaron que la temporada de calor cambia las dinámicas de consumo.

“En primavera la venta de productos solares (principalmente filtros solares) se incrementa, así como productos relacionados con la hidratación y la prevención de enfermedades. Este tipo de productos, como las pastas dentales, kits de prevención para el cuidado de la piel y el cabello, y los medicamentos preventivos, se convierten en esenciales para las personas que viajarán a destinos vacacionales”, refirieron.

En ese sentido, los líderes de Nueva San Juan señalaron que el farmacéutico tiene una responsabilidad significativa en la recomendación de productos adecuados para cada cliente.

Francisco Jiménez destacó la importancia de la capacitación continua y el respaldo de los laboratorios, quienes ofrecen guías de uso y precios accesibles para poder brindar las mejores soluciones a los consumidores. “La comunicación clara y efectiva con los clientes, particularmente aquellos adultos mayores que tienen menor vínculo con nuevas tecnologías, es clave”, dijo.

Artemio Osornio explicó que la farmacia independiente tiene un vínculo muy fuerte con la comunidad local, por lo cual la confianza es el principal valor en la relación con los clientes. “La cercanía, el servicio personalizado y la disponibilidad de productos se convierten en factores diferenciadores”, acotó.

La colaboración con agrupaciones como la Unión Nacional de Empresarios de Farmacias (UNEFARM), a la cual pertenece Farmacias Nueva San Juan, ha permitido a farmacias independientes acceder a recursos y conocimiento valioso, lo que fortalece su capacidad de mantener competitividad aún con la presencia de grandes cadenas.

Artemio Osornio destacó que pertenecer a una plataforma de este tipo ha sido crucial para mejorar la capacitación, conocer productos nuevos y mantener una competitividad constante.

La pandemia trajo consigo un cambio fundamental en la manera en que los farmacéuticos interactúan con los consumidores, agregó Francisco Jiménez, quien resaltó que la tecnología ha jugado un papel importante, facilitando el acceso a medicamentos a través de entregas a domicilio y consultas en línea. “La evolución de la farmacia hacia plataformas digitales ha permitido a las farmacias independientes mantener su relevancia en un entorno altamente competitivo”, finalizó.